Libro de Reclamaciones RUC: 20606759151Razón Social: Cosmobook S.A.CDirección: Cal. Julio Ramon Ribeyro Nro. 525 Teléfono: 926 916 908Correo: comercial@cosmobook.peSitio Web: cosmobook.pe N° Reclamo: 0015-2025Identificación del consumidor reclamanteNombres *Primer apellido *Segundo apellido *Selección de documentación *Escoja una opciónDNIRUCCEPasaporteNúmero de documentación *Celular *Departamento *Provincia *Distrito *Dirección *ReferenciaCorreo electrónico *¿Eres menor de edad?SíNoPadre / Madre / TutorNombres y ApellidosCorreo electrónicoSelección de documentación *Por favor, selecciona una opciónDNIRUCCEPasaporteNúmero de documentaciónDetalle del reclamo y orden del consumidorTipo de reclamo *Escoja una opciónReclamoQuejaN° de pedido / servicio *Tipo de consumo *Escoja una opciónProductoServicioFecha de Reclamo / Queja *Monto reclamado (S/.)PENProveedorDescripción del producto / servicio *Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente *Pedido del cliente *Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.Declaración *Declaro que soy el dueño del producto/servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Cosmobook S.A.C deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Este plazo es improrrogable. Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro escribe a sacreclamo@indecopi.gob.pe El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención. ENVIAR RECLAMO